Terms and Conditions

Ces Conditions générales de réservation (CGR) constituent le contrat (le « Contrat ») conclu entre le propriétaire de l’hébergement (le « Propriétaire ») et la personne nommée (le « Responsable du Groupe ») sur le formulaire de réservation et qui accepte les Conditions générales de réservation (la « Réservation ») en accord avec les autres membres du groupe (le « Groupe ») ayant payé le prix convenu pour les vacances (les « Vacances ») qui figure sur le site Internet de chalet (www.chaletcristalmorillon.com) ou convenu par écrit avec le propriétaire et pour lequel chaque membre du groupe a versé une contrepartie ; par conséquent, ces CGR s’appliquent à tous les membres du Groupe. Le Groupe reconnaît par les présentes que le Responsable du Groupe a été désigné pour signer ces CGR au nom de tous les membres du Groupe.

 

Le Responsable du Groupe, qui doit être âgé de 18 ans ou plus, désigne un individu, y compris tout Responsable de Groupe nouvellement nommé, qui au cours de la période des vacances, agit au nom de tous les membres du Groupe. Le Responsable du Groupe est responsable, au nom de tous les autres membres du Groupe, de toutes les questions relatives à la réservation.

 

Le Gestionnaire de la Propriété sur place au station (le « Gestionnaire de la propriété ») renvoie à une société indépendante qui est employée par le Propriétaire pour gérer sur place les exigences de ce dernier.

 

« Le Groupe » désigne toutes les personnes ayant réservé un séjour dans le lieu d'hébergement. Le Groupe comprend tout changement de noms par rapport à la réservation d'origine.

  1. Un acompte de 25 % est exigible (ou l'intégralité du solde en cas de réservation moins de 8 semaines avant votre arrivée) pour confirmer la réservation. Effectuer le paiement confirme que vous avez lu ces conditions générales et reconnaissez leur caractère contraignant.

  2. La réservation est confirmée seulement lorsque le paiement a été reçu. Nous vous recommandons de ne pas faire d'arrangements de voyage jusqu'à ce que vous avez reçu la confirmation.

  3. 8 semaines avant l’arrivée, le Responsable du Groupe est tenu de payer le solde final et la caution remboursable de 500 euros. À ce stade, les détails du Responsable du Groupe seront alors transmis au Gestionnaire de la Propriété sur place pour finaliser les détails de votre arrivée.

  4. Si, à un moment quelconque avant le séjour, le Responsable du Groupe se retire de la réservation, le propriétaire doit en être informé par écrit par le Responsable du Groupe d’origine et le nouveau Responsable du Groupe doit accepter ces Conditions générales de réservation avant de partir en vacances.

  5. En cas de paiement refusé, le Responsable du Groupe sera contacté pour effectuer le paiement par d’autres moyens, celui-ci devant être reçu dans un délai de 7 jours (ou un paiement immédiat si le Groupe doit commencer les vacances dans moins de 7 jours). Tout manquement à cette disposition entraînera l'annulation automatique de la réservation.

  6. Toute annulation doit être notifiée par écrit au propriétaire par le Responsable du Groupe, et ce dès que possible. Des frais d’annulation seront facturés comme suit : plus de 56 jours avant la date de votre arrivée, les arrhes, 42-56 jours - 50 %, 28-41 jours - 75 %, moins de 28 jours - 100 %. Toute modification de ces frais d'annulation est laissée à l'entière discrétion du propriétaire et dépend des circonstances qui nécessitent l'annulation.

  7. En raison de circonstances indépendantes de la volonté du Propriétaire, c’est-à-dire de catastrophes naturelles, il peut être nécessaire d'apporter des modifications à une réservation confirmée ou d'annuler la réservation complètement. Tandis que le Propriétaire fera tous les efforts possibles pour veiller à ce que cela ne se produise pas, si cela est inévitable, le Propriétaire contactera le Responsable du Groupe dès que possible. En l’occurrence le Propriétaire offrira un remboursement complet de tout montant payé. Aucune autre compensation ne sera offerte.

  8. Toute perte ou tout dommage à la propriété (y compris les installations et accessoires) et/ou aux terrains et dépendances, quel qu’en soit le lieu ou quelle qu’en soit la cause, ou dont la faute incombe au Responsable du Groupe ou aux membres du Groupe seront déduits de la caution et le reste sera rendu. Tout dommage dont le coût est supérieur à la caution doit être payé en totalité par le Responsable du Groupe au nom du groupe, indépendamment de la personne qui était responsable, dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation du montant.  Lorsque l'absence de dommages à la propriété aura été confirmée, la caution sera remboursée 7 - 14 jours suivant votre départ.

  9. À la discrétion des Propriétaires, 50 euros de frais de service peuvent être ajoutés au coût de toute casse pour le temps nécessaire à l'achat et l'installation de son remplacement. À la discrétion des Propriétaires, 25 euros de frais peuvent être ajoutés aux frais postaux pour tout objet oublié et devant être renvoyé par la poste.

  10. Deux jeux de clés sont fournis aux clients. Des frais automatiques de 150 euros par jeu de clés (75 euros / clé) seront facturés pour chaque jeu de clés manquant au moment du départ.

  11. Il appartient au chef de groupe de veiller à ce que le chalet soit laissé propre et rangé au moment du départ et les instructions de départ sont respectées. Si ce n’est pas le cas des frais supplémentaires pour temps de nettoyage déraisonnable peuvent être facturés.

  12. Il est de la responsabilité du chef de groupe d'informer le propriétaire ou son gérant des biens sur place dans les 24 heures de l'arrivée des dommages constatés dans l'hébergement. Tout dommage non notifié sera supposé avoir été causé par le Groupe.

  13. Le Propriétaire se réserve le droit de résilier sans préavis et responsabilité les vacances de tout membre du Groupe dont le comportement est susceptible de perturber la jouissance d’autres personnes en vacances ou de causer des dommages à la propriété ou à tout tiers. La musique forte et les fêtes ne sont pas admises dans les hébergements.

  14. Le Responsable du Groupe est tenu de s’assurer que chaque membre du Groupe est responsable de la sécurité de tous ses biens, documents et équipements personnels. Aucune responsabilité n’est ou ne sera acceptée par le Propriétaire à l’égard de ces objets.

  15. Le Responsable du Groupe est tenu de s’assurer que chaque membre du Groupe est en possession de ses propres documents médicaux et d’assurance de voyage nécessaires pour le couvrir complètement, y compris pour les dommages causés à la propriété et les incendies, avant de partir en vacances.

  16. Le Propriétaire décline toute responsabilité et ne dédommagement pas en aucun cas : a) tout événement impossible à prévoir ou éviter. Ces événements incluent la guerre, la menace de guerre, les troubles civils, les activités terroristes, les conflits de travail, des catastrophes naturelles ou nucléaires, les incendies, les conditions météorologiques défavorables ; b) toute annulation, perte, retard ou tout coût quel qu’en soit le lieu ou quelle qu’en soit la cause, causés par ou liés à des conditions météorologiques ou de circulation défavorables, d’avalanches, de glissements de terrain, de conditions neigeuses et glissantes et l’effet que ceux-ci pourraient avoir sur les modalités de voyage, l’hébergement et les activités ; c) les limitations imposées par les autorités de villégiature, les remontées mécaniques, l’école de ski ou les exploitants de location de ski ; d) les modalités de voyage prises par le Groupe ou au nom du Groupe, e) une pandémie

  17. Dans le cas peu probable de problèmes survenant pendant vos vacances, une plainte doit être déposée immédiatement auprès du Propriétaire, ou du Gestionnaire de la Propriété sur place afin qu’ils aient l'occasion de rectifier le problème. Toute plainte effectuée après le départ sur des points non signalés sur place ne sera pas prise en considération.

  18. Le propriétaire n’est pas responsables de toute perturbation du séjour des Groupes et/ou de la jouissance de l’hébergement causée par une tierce partie, y compris, mais sans s'y limiter les travaux de construction et leurs nuisances.

  19. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de blessures ou la mort partout où ou autrement occasionnés causés à tout visiteur et / ou tout autre membre du groupe pour leur durée de séjour. Le logement, y compris le jardin et les espaces extérieurs, est utilisé à vos propres risques.

  20. Le prix indiqué correspond à une location à partir de 17h00 le jour de l'arrivée, à 10h00 le jour du départ. Tous les temps d'arrivée plus tôt ou les départ plus tard doivent être demandés par le Responsable du Groupe par courriel et sont à la discrétion du propriétaire et ne peut être garantie.

  21. Si le chalet n'est pas libéré avant 10h00 le jour du départ, il peut en résulter des frais supplémentaires, qui seront retenus sur le dépôt de garantie si un départ ultérieur n'a pas été convenu par le Propriétaire.

  22. Pour la sécurité et l'assurance d'une politique non-fumeur est adopté dans tout l'établissement y compris le balcon et le jardin. Si vous fumez, le dépôt sera entièrement conservé.

  23. Les animaux ne sont pas autorisés, sauf accord préalable avec le propriétaire. Un supplément sera facturé pour les animaux de compagnie.

  24. Les animaux domestiques ne doivent pas laisser de traces sur la propriété, y compris dans le jardin. Le paiement peut être retenu sur la caution si un nettoyage supplémentaire est nécessaire.

  25. L'occupation maximale du chalet est de neuf personnes. S'il s'avère qu'une réservation a dépassé cette occupation puis une partie du dépôt peut être conservée.

  26. Vous pouvez inviter à déjeuner, à dîner ou à des invités occasionnels pendant votre séjour, mais vos invités ne sont pas autorisés à passer la nuit sans accord préalable.  Nous nous réservons le droit de facturer des frais avant que cette autorisation ne soit accordée.,

  27. Le Propriétaire n'est pas responsable de la maladie ou de l'accident est arrivé comme un comme le résultat direct ou indirect d'utiliser le Jacuzzi. L'usage est entièrement aux invités possède le risque. Tous le Group consentent à demeurer entièrement par les instructions sur ce site.

  28. Si les instructions d'utilisation du spa ne sont pas suivies, entraînant une mauvaise qualité de l'eau, des frais de 100 € peuvent être retenus sur le dépôt.

  29. Où l'accès à Internet de WiFi est offert, le Propriétaire n’accepte pas aucun responsabilité si ceci n'est pas disponible pour tous ou certaines de la location, et aucun remboursement sera offert où ceci est le cas. Le Responsable de Groupe sera tenu responsable de toute utilisation abusive illégale ou autre de l'Internet et sera responsable de toutes les conséquences.

  30. En aucun cas, le propriétaire peut être tenu responsable pour toute perte de revenus, perte de profit, ou les coûts indirects, spéciaux, accessoires ou punitifs.

  31. La recharge des véhicules électriques à la maison n'est en aucun cas autorisée. 

  32. Le Propriétaire se réserve le droit de contacter le client à n'importe quelle étape du processus de réservation, pour lui demander de fournir une adresse e-mail de contact afin de participer à une enquête de satisfaction après ses vacances. Le Propriétaire se réserve le droit de fournir votre adresse email à la property manager en station une peu avant votre arrivée pour confirmer les détails de votre arrivée.


  33. Une personne qui ne soit pas partie à ce contrat n'a pas le droit en vertu des Contrats (Rights of Third Parties) Act of 1999 pour faire appliquer une disposition du présent Contrat à condition toutefois que cela ne porte pas atteinte au droit ou recours de tiers qui existe ou est disponible en dehors de cette loi.

  34. Le présent accord et les procédures qui en découlent sont régis par la loi anglaise.

  35. Afin d'éviter tout doute en cas de conflit, les clauses des Conditions Générales prévalent sur tout autre document.

  36. La traduction française des présentes conditions est fournie à titre indicatif. updated 13 July 2020

© 2020 chaletcristalmorillon.com

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